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  • 勾勒一道別樣的風景線

    發布時間:2019-11-30 【字體:

      每逢春運、暑運、小長假或者有重大運輸任務時,青島站退休志愿服務隊總是主動“上崗”,不辭辛勞、竭盡全力、熱心為旅客的溫馨出行忙碌不停,勾勒出別樣的“夕陽紅”風景線。

      青島站退休志愿服務隊可追溯到20多年以前,起初是幾個人,逐漸成規模,擴容到現在的23人,成員中年齡最小的51歲、最大的69歲。斗轉星移間,青島站退休志愿服務隊成員不斷更替,但他們的初心和對鐵路事業的熱愛始終沒變,薪火相傳。

      青島站原黨委書記邢華東和青島站原退管辦主任劉同素是志愿服務隊的隊長,每當車站遇到季節性客流高峰,他們的身影就會出現。他們經常是連續幾個小時協助旅客進站、維護秩序以及解答旅客問詢。長時間的室外工作,兩位年逾花甲的老人曾經感冒過、累倒過,卻絲毫動搖不了老共產黨員為車站、旅客多奉獻一點光和熱的信念。由于表現出色,兩位隊長連年被評為中國鐵路濟南局集團有限公司離退休先進個人、青島站優秀共產黨員。

      2017年春運,青島站客流量驟增,進站旅客排起了長龍。寒風中,一名旅客家屬因為無票不能進站送行,對車站工作人員出言不遜。志愿者馬紅衛立即挺身而出,婉言相勸,并誠懇地說:“我會幫你把老人順利送上車?!泵鎸δ暧饬鸟R紅衛真誠的面孔,旅客家屬連聲向工作人員道歉,一場沖突就此化解。

      今年暑運期間,青島站發送旅客738萬人次,同比增長26%,創歷史最高紀錄。一天適逢大雨,進站客流激增,致使安檢通道擁堵。人流中,志愿者每兩人一組守護一個通道,一絲不茍地維持進站秩序,并幫助旅客搬提行李,加快安檢速度。一個班次下來,大家的嗓子喊啞了,腰累得直不起來,汗水混著雨水在臉上流淌。一位雨中排隊的青年旅客贊嘆:“看到這么多白發蒼蒼的老人在維持秩序、疏導指引,心態平和了許多?!?/p>

      2018年6月上旬,上海合作組織青島峰會召開。為確保鐵路運輸安全、優質、暢通,青島站上下全力以赴,日夜奮戰。

      落地安檢工作開始以后,車站人手驟然緊張,全體人員加班加點。關鍵時刻,退休志愿服務隊挺身而出,從6月1日到12日,老同志們頂著烈日不間斷地輪流上崗,發揮自身熟悉站區業務、熟悉周邊道路的特長,引導旅客、維持秩序、幫助有需要的人,用熱心、精心、耐心化解部分旅客因出站時間較長產生的不快,讓旅客高興地來、愉快地去,為城市和峰會增添了光彩。

      10多天的時間,志愿者孫青腳后跟割破、王同央腰部肌肉拉傷、劉同素胃病復發,卻依然堅持到崗、咬牙堅持,直至峰會結束。青島站客運車間領導動情地說:“老同志們用實際行動給年輕職工上了生動的一課,做出了表率?!?/p>

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